驻西班牙使馆为您服务：“不见面”方式办理护照要点

　　根据西班牙本地疫情实际，为避免申请人在护照换发过程中交叉感染，驻西班牙使馆在外交部统一指导下，积极调整护照申办方式，不断优化操作流程，努力解决疫情常态化下护照换发问题。自2020年9月21日起，使馆启用新升级的预约系统，实行“不见面”方式办理护照。

　　综合各方面情况，现将疫情常态化下使馆“不见面”方式办理护照的要点公告如下：

　　一、旅西中国公民护照有效期不足2个月（含已过期）及新生儿可通过“不见面”方式申办护照。申办护照需通过网站预约并填报信息。护照在线预约系统：http://ppt.mfa.gov.cn

　　二、使馆领侨处将保持每两周发放一次至少1000个预约名额，如有变化会及时公告。为增加供应量，所有周一至周五（含中国和西班牙节假日）均会设置名额，请放心预约。

　　三、2021年第一季度的预约发放时间为1月5日、1月19日、2月2日、2月16日、3月2日、3月16日、3月30日的马德里时间10:00-10:30。

　　四、除每两周发放一次预约名额，使馆将根据办证需求和人员安排情况，不定期增加预约名额，请关注使馆微信公众号和官网相关通知。

　　有关“不见面”方式办理护照的问答

　　（一）护照过期必须马上更换吗？

　　在疫情特殊情况下，因使领馆未恢复正常对外办公，无法像往年一样当面受理护照申请。建议护照已经过期但暂无急用的侨胞暂缓申请换发，让护照和居留均已过期的侨胞优先换发。护照过期并不影响后期更换。

　　（二）如何提高预约成功率？

　　建议您事先填写预约信息，待放出预约名额后，直接点选合适的时间和类别。手机也可完成预约，关注“中国驻西班牙使馆”公众号，点击“领侨服务”菜单，进入预约系统。

　　（三）应该向使馆还是总领馆申办护照？

　　使领馆预约名额按领区划分。申请人可根据本人所在地区选择向驻西班牙使馆或驻巴塞罗那总领馆申办“不见面”方式换发护照。需要注意的是，发送预审邮件和寄送申办材料时须对应相关使领馆，避免误投邮件和材料。

　　（四）预约名额是否可以转让他人？

　　预约完成后不能修改或转让。请您务必认真仔细地填写信息，记牢预约号和自己设定的登录口令。使领馆不会给任何机构和个人特权。如有假冒使领馆名义提供所谓“预约服务”的情况，请及时报告使领馆。

　　（五）预约完成后如何操作？

　　预约成功后，请及时下载表格及办理须知，按照要求向指定邮箱发送预审邮件，预审（少数申请人需视频）通过后再寄送材料。如果您预约后未收到系统推送的信息，请用档案号和问题信息登陆系统自行下载。

　　（六）来不及换发护照，但需紧急回国怎么办？

　　疫情下，非必要，不旅行。但如遇特殊情况需紧急回国，请邮件联络使领馆申办旅行证。邮件主题请注明“姓名+旅行证”，同时发送护照首页复印件，说明紧急回国事由。请根据使领馆邮件回复内容，本人准时到使领馆现场办理旅行证。现场办证会增加感染风险，请您务必做好防护。